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一站送服务 全程网上办

时间:2021-01-08 15:55 来源:福清侨乡报 浏览量:0

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日期:2021-01-08 15:55浏览量:0

来源:福清侨乡报

  
       “十三五”期间,我市持续深化“放管服”改革,通过一项项创新举措,不断优化政务服务,提高为民办事效率,实现办事“最多跑一趟”,甚至“一趟不用跑”。
  在工程建设项目改革方面,2016年,市行政服务中心先行先试,在福州地区率先推出“一表申请、一口受理、一章审批、超时默认、超限追责”的投资项目并联审批制度改革,将审批时限从109个工作日压缩至平均60个日历日内。2017年,市行政服务中心推出集中审批联合办公,重大项目审批时限压缩至26个日历日。2019年推出福清市工程建设项目并联审批改革4.0模式,首创“一窗受理、两套流程、三级代办、四项措施、五多合一”的审批模式,推出了“预审查”“区域评”“三级代办两级协调”“市政公用并联审批”等19项举措,将投资项目审批时限从60个日历日压缩至平均35个日历日内,集中审批时限从26个日历日压缩至20个日历日。
  在便民服务方面,我市在各工业园区、镇街便民服务中心、派出所、社区、企业等区域投放了14台“e福州”便民服务自助终端机,市民可就近自助办理公积金缴存证明打印、医社保查询、公安局户政业务办理、道路运输车辆年审等104个便民服务事项,实现了“e福州”APP和自助终端“线上线下”相结合的服务模式。
  在“互联网+政务服务”方面,5年来,市行政服务中心深化“马上办”,将所有审批服务事项的时限平均压缩至法定时限的23.47%;推行“网上办”,支持一网通办的事项2124项,市级99.38%的审批服务事项可网上预审、办理;推广“就近办”,23个部门112个事项下沉社区办理,全市部署社区综合受理点30个;推动“一次办”“最多跑一趟”和“一趟不用跑”事项占比98.76%;推进电子证照应用,目前应用率达91.53%,梳理298类“不再重复提交”证照清单,加快推进电子证照在行政审批中的信息共享和应用。
  我市还在全省率先推出“融e行智慧审批平台”,实现“不见面审批”,进一步拓展多元化审批渠道;研发政务大数据分析平台,为政务提速增效提供有力支撑;在福州地区率先研发惠企政策精准推送平台和“惠政通”惠企政策包,最大程度为企业提供便利。
  为了更好地便民利企,“融e行”政务服务窗口集合了“一件事套餐服务”“银行免费代办”“企业信用服务”等,并设立了企业服务处,组建“首席服务官”团队,为企业提供“一对一”精准服务,并实行“一窗受理、集成服务”改革,打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口收件”的模式,创新引入6家商业银行为企业提供全流程免费代办服务,率先推出企业开办“六合一、零延时”机制,将代办企业时限最快压缩至2小时,并为新注册企业赠送“企业服务大礼包”,包含营业执照、印章、银行开户文件、税务登记文件和惠企政策宣传册,实现“一站送服务、打包送政策”,让企业真正享受优质、高效、便捷的一条龙服务。
  我市还推行“信易批”改革,让信用好的企业和群众享受容缺受理、告知承诺、绿色通道等服务,推进社会信用体系建设,对企业、群众业务办理量大且较为关注的143项事项实行告知承诺制,并添置了12台自助终端机,为企业、市民提供24小时自助式服务。
  1月6日,位于市侨乡博物馆一层的市民服务中心正式开放,这也是我市深化“放管服”改革迈出的一大步。
  “十四五”期间,市行政服务中心将深化工程建设审批制度改革,推进区域评、多证合一、多规合一等改革举措,推动项目审批提速增效;深化“互联网+政务服务”,深入推行“全流程网办”“不见面办事”,推动企业和群众办事线上“一网通办”,线下“一趟不用跑”;进一步深化“打包办”改革,推广“一件事”套餐服务和企业开办“六合一 零延时”工作;深化首席服务官和三级代办两级协调制度,优化重点项目电子作战平台功能,当好重点项目“服务员”“代办员”,推进项目审批提速增效,同时着力实现公共资源交易全流程网上运行,完善提升公共资源交易平台建设,推行开评标现场直播等模式。
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