12月15日，市长樊学双到市信访局接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行新时代党的群众路线，用心用情解决好群众急难愁盼问题，全面畅通和规范群众诉求表达渠道，努力把矛盾纠纷化解在基层源头、化解在萌芽状态，为全市经济社会发展营造和谐稳定环境。

　　接访中，樊学双认真听取群众反映的小区交房、隧道出口交通安全、学校设备配置等问题，并同属地和相关部门负责人认真研究解决措施，要求各方要进一步细化方案、明确时限、加强跟踪，妥善解决群众合理诉求。

　　樊学双强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要压紧压实责任，坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，强化党政同责、一岗双责、齐抓共管，推动信访工作各项措施落地见效。要坚持抓早抓小，持续深入基层、密切联系群众，用好各类信访渠道，细致排查重点领域风险，及早调解、及时化解各类矛盾纠纷，确保问题解决在一线，成效体现在基层。要坚持举一反三，聚焦群众急难愁盼，梳理共性问题，深化标本兼治，推动信访工作从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，真正把信访工作做到群众心坎上。

　　市领导莫开奇、张晓参加活动。