【局长进窗口走流程】不动产交易和登记中心：深入办事一线 力促服务流程再优化
时间：2024-08-09 11:54
为深入解决企业和群众在政务服务窗口办事过程中的“急难愁盼”问题，福清市政务服务中心通过开展“局长走流程”活动，“换位式”感受企业群众办事难易程度，“沉浸式”体验办事流程，“零距离”陪伴群众办理业务，以办事人身份走流程、找问题、优服务，深入了解办事群众和企业所需，现场问策问效，进一步提升政务服务效率和水平，提高企业和群众的获得感、满意度。
7月5日，福清市自然资源和规划局副局长庄强深入不动产登记和交易中心窗口开展“局长进窗口走流程”活动。活动中，庄强副局长切身体验“国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记”办事流程。
庄强副局长现场陪同办事群众林女士申请办理了转移登记业务，体验取号、提交材料、申请登记到最后的归档等一系列流程，深入了解窗口办事服务中存在的问题和难点，同不动产登记和交易中心副主任游馨通就“走流程”相关事宜进行详细沟通和交流，力求提升窗口办事效率，优化市民办事流程。
庄强副局长强调，在窗口办事过程中，必须秉持“以人民为中心”的服务理念，致力于为办事群众提供便捷、高效的服务体验。不仅要提升窗口工作人员业务水平和服务态度，还要严格执行政策法规，确保业务办理合法合规，减少群众跑动次数，缩短办理时限，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
来源：福清市行政服务中心管理委员会
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