10月30日下午，福清市市民服务中心公安综合窗口暖意融融。市民陈女士手持两面鲜红锦旗，将其中一面印有“专业高效 细致入微”的锦旗郑重送到外管窗口民警张明夏手中，另一面带“便民有力度 服务有温度”字样的锦旗赠予公安综合窗口全体工作人员，用最质朴的方式表达诚挚谢意，这是公安综合窗口入驻市民服务中心以来收到的第二面锦旗。

　　“几年前就想送这面锦旗，今天终于补上了！”陈女士感慨道。时间回到2021年，她为外籍家属办理居留签证时，不仅材料准备不全，还面临时间紧迫的难题。民警张明夏见状主动提供延时服务，耐心逐项指导补充材料，同时启动容缺受理机制，最终帮助她顺利办结业务。这份贴心与高效让陈女士一直铭记于心，却因工作繁忙未能及时致谢。

　　此次，陈女士再次携子前来办理居留延期业务，得益于公安综合窗口“一窗通办”的便民举措，短短十几分钟便完成全流程受理。“‘只跑一次’的体验太省心了，一定要把这份迟到的谢意送到！”高效便捷的服务让她当场决定兑现多年前的心愿。

　　近年来，在福清市行政服务中心管委会的大力推动与支持下，福清市公安局“放管服”改革取得显著成效，依托市民服务中心公安综合窗口优化出入境政务服务，推出“网上办、自助办、智能办”多元服务模式，同步落实“一窗通办、容缺受理、延时服务”等便民举措，全力打造优质出入境管理服务环境。今年1—10月，外管窗口已办理各类签证证件3000余件，群众满意率达100%。

　　“锦旗是肯定，更是鞭策。”张明夏接过锦旗时表示，作为综窗民警，将继续以“细致、精致、极致”的服务标准，把群众的小事当作大事来办。公安综合窗口全体工作人员也将以此为动力，持续擦亮福清公安“融易办”服务名片，让便民服务更有力度、更有温度。