近年来，我市政务服务战线上的每一位女性，以温柔而坚定的力量，默默坚守、用心付出。从企业开办的高效审批，到民生事项的细致服务，处处都有她们忙碌而温暖的身影。她们在日复一日的坚守中诠释责任，在脚踏实地的行动里彰显担当，展示着新时代女性自立、自信、自强的新形象，撑起了政务服务高质量发展的“半边天”。

企业开办窗口 方琴

　　在企业开办窗口，市市场监管局方琴是大家熟知的“老熟人”。十余年政务服务生涯，她以岁月为墨、以初心为笔，在方寸窗口前默默书写着为民服务的动人篇章。

　　营商环境持续优化的当下，她不止于践行服务，更勇于探索创新。作为审批一线的“巾帼尖兵”，方琴深知“效率就是企业的生命”。为了让企业少跑腿、好办事，她把“帮代办”阵地前移，主动靠前、上门服务重点项目，把窗口延伸到企业门口。从“高效办”到“集成办”，从“一次办”到“一窗通”，她让原本繁琐的流程变得简明顺畅，真正实现进一扇门、办全部事。

　　“真抓实干、久久为功”是她的座右铭，也是她工作的真实写照。面对复杂的市场准入和审批业务，方琴总能凭借扎实功底找到最优解。耐心解答每个疑问、量身定制审批方案，她把每一项任务都做到极致。她常说：“群众的满意，就是政务服务最绚丽的色彩。”正是这份执着，为福清市场监管工作增添了一抹亮眼的巾帼红。

　　追梦新时代，方琴以奋斗致敬岁月，用芳华绽放窗口，展现出市场监管巾帼卫士的独特风采。

公安综合窗口 林焰

　　在公安政务服务战线坚守23年的林焰，既是企业眼中的“惠企先锋”，更是群众心中的“贴心管家”。她以女性特有的细腻与坚韧，将服务窗口打造成传递城市温度的“暖心驿站”，用“公安速度”护航营商环境，在服务民生中绽放巾帼风采。

　　作为治安管理大队服务企业先锋，林焰年均办理民爆物品许可近5000件，审核治安审批超千项。2026年春节复工高峰，她日均服务百人，从清晨端坐工位至日暮送走最后一位办事群众，以“宁可压缩午休，不让企业多等”的拼劲兑现承诺。八载审批路，她坚持节假日应急服务，用浸透汗水的登记簿书写惠企初心。

　　面对企业办事痛点，她刀刃向内推动三大改革：升级“容缺受理”至8类事项，材料精简40%，曾助企业跨省运输解燃眉之急；攻坚“无证明”服务，3项涉企证明“一码通办”；首创“一对一”专员机制，为企业提供全链条服务，曾协调绿色通道助科技团队高效出境参展。

　　她的服务突破窗口界限：2021年至今，组织20余场“送考上门”，惠及近千名企业员工；每审批一家新场所，必实地指导安防建设，从源头降本增效。23年如一日，她用加班的工位、跳动的办结数据与群众的笑脸，书写出既有力度又有温度的“公安答卷”。

不动产登记和交易中心窗口 何洁丽

　　深耕不动产登记领域二十余载，她始终认为，登记工作不止是流程与条文，更是传递政务温度、连接民生福祉的桥梁。面对焦急办事、不熟悉操作的群众，她坚持多一份用心、多一步主动，用耐心与细心化解群众焦虑，让群众办事更省心、更安心。

　　正是这份为民初心，推动着不动产登记窗口不断优化服务、探索创新：从延时办理、上门帮办的暖心举措，到一窗通办、跨省联办的流程再造；从跨行带押过户、税费同缴的效率提升，再到AI 智能客服、掌上查图的数字赋能…… 每一次服务升级，每一项创新探索，皆以 “企业群众少跑腿、好办事、不添堵” 为出发点，让政务服务有速度、更有温度。

　　未来，她将继续扎根不动产登记服务一线，以初心守登记、用真情暖民心，用心用情诠释政务服务的责任与担当，充分展现新时代政务服务女性的别样风采。

医保中心窗口 黄丽琴

　　在医保窗口坚守十年，她始终以真心为尺、以实干为笔，把无形的服务化作群众可感可知的温暖。外人眼中简单的窗口工作，背后是她对医保政策的反复钻研、对办事群众的耐心安抚，用专业与细心化解群众焦虑。

　　三尺柜台就是她的服务阵地，没有鲜花与掌声，群众舒展的眉头与真诚的感谢，成为她最珍贵的动力。她坚持把“为人民服务” 的宗旨融入每次服务、每个细节：及时办结医保报销、快速办理异地备案、耐心帮助老年群众，用多一份细心、多一次沟通、多一种办法，全力实现群众 “少跑腿、好办事”。

　　十年如一日，她以热情、认真与务实扎根岗位，用高效服务回应群众期盼。未来，她将继续坚守医保窗口，紧跟政策更新、优化服务流程，始终保持为民初心，在平凡岗位上用心履职、用情服务。

公证处窗口 李晓玲

　　服务窗口是她坚守的阵地，一方纸笔是她践行公正的承诺。在公证服务岗位上，她以女性特有的细腻、耐心与专业，让严肃的法律条文充满温度与公信力。

　　她总是提前到岗、整装待命，以最佳状态迎接群众。面对各类公证事项，她微笑服务、耐心倾听、细致解答；遇到办事高峰，主动提供延时服务，坚持办结最后一笔业务。她常说，群众跑一趟不容易，多一分用心，就能少一分焦虑。

　　她始终坚守“以人为本、服务至上” 的理念，深耕业务、精益求精，积极探索 “公证 +” 服务模式，推进数字化与线上办证，进一步优化流程、提升效率，用专业可靠赢得群众的高度认可。

　　小小窗口连接万家灯火，她以真诚与专业坚守公证为民初心，用柔肩扛起法治使命，在平凡岗位上展现出新时代政务巾帼的担当与风采。