为进一步优化营商环境，畅通政企沟通渠道，福清市营商办联合市行政服务中心，近期分批次组织营商环境体验员，围绕企业反映强烈的拖欠账款、审批流程、社保系统、执法规范等问题，深入一线开展核查、协调与督办，推动一批“急难愁盼”问题得到有效解决。

　　一是一线核查，推动账款拖欠问题加速解决。

　　体验员通过现场走访、查阅材料、组织调解等方式，推动多起长期拖欠款项案件取得实质性进展。针对工程尾款、质保金等历史欠款问题以及因权责不清导致的进度款停滞问题，体验员及时向营商办和相关部门反馈建议，促成责任单位加快处理、现场补签确认。对少数尚未完全到位的款项，营商办已发函催办并持续跟踪。

　　二是多方联动，破解社保、税务等系统数据堵点。

　　针对多家企业反映的养老保险、工伤保险数据未传输至税务平台、无法查询到缴费明细等问题，体验员及营商办工作人员迅速联动人社、税务等部门核查。经查，问题主要涉及数据跨层级传输过程中的同步时效。经按程序协调沟通，目前相关数据同步机制已得到优化，企业诉求已得到妥善回应。

　　三是源头治理，推动审批与执法流程规范化。

　　在部分镇街，体验员针对门头备案、营业执照地址变更等事项，及时向营商办及相关责任单位反馈办理流程不够清晰、执行标准有待统一等问题，推动相关单位优化办理指引。针对个别企业反映的执法争议，经核查系企业未按规定办理手续或存在安全隐患，体验员耐心解释政策法规，促成企业理解与配合，依法依规完成整改。

　　四是强化监督，推动承诺事项落地见效。

　　对已达成初步解决意向但尚未完成支付款项的案件，如某村拖欠企业设计费问题，体验员在核查中发现企业佐证材料不完整，及时提醒企业补充完善。后续由营商办联合效能办视情况发函督办或发出效能预警单，确保承诺事项闭环落实，避免问题反弹。

　　自60名营商环境体验员上岗以来，已累计核查处理企业诉求20余件，涵盖账款拖欠、社保数据、招标退费、执法规范等多个领域，推动多起历史遗留问题取得突破性进展。下一步，福清市营商办将持续聚焦各类市场主体诉求，常态化开展营商环境体验活动，推动涉企问题高效闭环解决，助力营商环境改革从“点上突破”向“面上提升”转变，切实增强企业获得感与满意度。