督学案例丨打造手机管理新样态
时间：2024-02-05 09:26
【案例描述】
一部学生手机被收缴，演绎一段教育督导故事，引发深思。
“还我手机，快还我手机，还我手机啊......”一位学生嘶声裂肺地与班主任争执着，这是开学第一周我到A学校挂牌督导巡课时目睹的一幕。经过我及时安抚处置，避免了过激行为的发生。对此，我向该校发出了“整改通知书”，要求学校基于“学生手机管理的主体难为”问题，积极采取智慧应对与“机”智管理的方式，建立健全手机管理校本化的实施方案。为做好问题跟踪问效与整改落实，我密切关注与引导此项工作的推进，先后连续三次下校督导，并与该校师生、家长以及学校管理人员进行面对面、零距离的沟通交流，达成共识。
1.对话老师。手机网络信息良莠不齐，学生沉迷手机，学习难免会分心，影响学业与身心健康。同时，容易导致攀比消费等问题。
2.对话家长。学校一味强制规定孩子不能携带手机，不便于联系。要进一步完善校园公用电话配套设施设备，确保亲子互动。
3.对话学生。学生认为使用手机利弊并存，自觉“信息节食”是关键。建议学校开辟绿色上网通道，做到张弛有度。
4.对话学校。学生手机禁入课堂，不等于坚决不让学生将手机带到学校。手机管理方式要科学多元，家校要齐抓共管，拧成合力。
之后，我欣喜地看到该校手机管理措施落地见效。学校营造浓厚氛围，引导学生学会正确使用手机；校门口设置了2.0停“机”坪；学校公共区域内公用电话数量充足；学生自觉将带入学校的手机放置在手机管理柜；开辟绿色上网通道，学生定期畅享网络清明空间的乐趣，高扬向善向上向文明的网络文化主旋律。
【案例分析】
科学管理手机是一门大智慧，“手机禁入课堂”的立法出台，为问题的解决提供了政策依据和实践抓手，可在现实管理中依然存在诸多问题，归因何在？
1.认知偏差，行为失范。
在宣传过程中，学生仍停留在以往表层性的认知，抱有侥幸心理，折射出家校落实手机管理工作存在“同向不同步”的问题。同时，个别老师、家长成为“手机控”，青睐于聊微信、刷抖音、玩“快手”等，没有给学生树立榜样。
2.保障不力，供需失衡。
在执行过程中，学校公用电话尚未安装或数量上无法满足需求，造成亲子联系不便；使用公用电话的高峰时段与学习生活时间有一定冲突；通话过程的私密性无法得到保障等。这些引发了学生极大的不适及家长的顾虑。
3.管控不善，方法失当。
在管理过程中，个别老师忽视语言分寸、方式方法简单粗暴。一见到学生使用手机，就一味地强行收缴。势必引起学生的不解，进而引发心理逆反甚至行为抗争。
【案例反思】
1.借“机”行事，“机”智管理。
责任督学是政府决策的参谋者。要与学校管理者站在宏观政策的制高点，借助立法管理手机的东风，制定出校本化管理的实施路径，让手机管理工作“立得住、真管用”。
（1）学校层面，严管善治。广泛宣传，该校通过班团队会、家长会、校园网、微信公众号等平台渠道进行普及；创新手机管理工作模式，提供“包裹式”“一站式”贴心服务；适时剖析研判管理中存在的问题，优化工作流程，升华网格化管理。
（2）家长层面，树立典范。与孩子进行平等对话，周末及节假日严格控制好孩子上网时长，提高网络媒介素养；主动放下手机，作好亲情陪伴，着力培育孩子发展兴趣爱好与感受生活情趣的能力。
（3）学生层面，提升意识。签订承诺书，做到言行一致；通过辩论会、案例专题讲座、沙龙活动等，认识沉迷手机的危害性，用心体会家长与老师的良苦用心；积极参与丰富多彩的课后服务与社团活动，丰实学习生活。
2.趁“机”利导，变“堵”为“疏”。
责任督学是教育教学工作的指导者。要与学校管理者从关键节点着手，促进手机管理工作朝着制度化、科学化、人性化方向发展。
（1）堵住手机入校的漏洞。坚持“两条腿走路”：一是加强校门口抽检，对学生违规携带手机进校园的先暂为代管。二是不定期组织入班利用金属探测仪进行全面检查，形成震慑力。
（2）堵住“群”布置作业行为。禁止教师利用手机布置作业、打卡检查等，主动接受家长的监督，堵住学生使用手机的借口。
（3）“堵”的出路在于“疏”。创设多元通讯空间：一是在校园公共区域设置充足的公用电话，方便亲子互动联络。二是班主任的手机保持畅通，便捷家校联系。三是学生确需借用办公电话或者教师手机通话时，予以方便。四是每班配备一台“老人机”由专人管理，保障应急联络。五是个别学生入校时寄存代管的手机，放学回家时领取，解除家长必要时联系学生的后顾之忧。
3.离“机”不失“机”，告别依赖。
责任督学是督导工作“长牙齿”的专业者。要与学校管理者变“问题视角”为“优势视角”，遵循学生人本主义和赋权增能的价值取向，激励学生禀持“自己就是最好的阅卷人”为己任，以“知行合一”的姿态去践行手机管理的初衷本意。
（1）破解手机依赖关键在于自省自律。赋能学生使用手机的把控力，既能“拿得起”，也能“放得下”，实现内化与外行的综融。
（2）垒建班级每十人联保监督的共同体。通过相互监督，提升同伴教育的自我效能感，发挥同龄人“朋辈互助团队”的育人功能。
（3）打好告别手机依赖的“组合拳”。一是完善健全手机管理的“一台帐”制度，注重手机管理工作的需求评估、过程评估与结果评估相结合，实现手机“管”与“理”工作的可行性、高效性与辐射性。二是发挥家校同频共振与链接各种资源整合的“一盘棋”作用，给予学生足够的情感抚慰与心理滋养，动态生成抗逆力与行动力。三是厘清手机依赖症背后的“一条线”动机，从“根”上“问道”，从“源”上“御术”，让学生告别手机依赖，做学习生活的主人。
福清元载中学 林 泉
来源：福清市人民政府教育督导室
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