为进一步优化服务流程，改善患者就医体验减轻群众就医负担，福清市医院率先在全市推行“一号管到底”便民服务，有效解决患者一次看病多次挂号的问题，让群众就医更加方便快捷。 

　　截至2024年8月1日

　　福清市医院享受该便民服务

　　的患者累计超1.1万人次

　　共为患者节约诊查费超36万元

　　“一号管到底”具体是指什么？ 

　　即患者在一次门诊就医过程中，从挂号、就诊、检查检验到取药等整个门诊(不含急诊、多学科诊疗门诊、特需门诊、简易门诊)就医环节，只需要挂一次号。 因检查检验未完成导致当天无法解读报告和明确治疗方案的患者，在报告出具后3天内(含当日)携初次未解读的检查检验报告，在同一院区、同一科室、同一疾病、同一级别或下一级别医师复诊时，不再收取二次诊察费。 

　　值得注意的是，

　　当次门诊诊疗已完成，但因疾病原因需要再次或多次就诊的患者(如反复发热的儿科患者)或自行要求更换为同专业其他医生的患者不适用。 

　　今年4月，福州市卫健委印发了《福州市卫生健康委员会关于试点推行“一号管到底”便民服务的通知》。为了让“一号管到底”举措真正落地，福清市医院高度重视，成立了行动工作组，还组织了医护人员进行专业培训，并加大宣传引导力度，让患者理解“一号管到底”的便民内涵和适用范围。 

　　同时

　　福清市医院还加强信息化建设

　　设立了“惠民号”

　　针对普通门诊或专家门诊首次就诊患者因当日不能完成检查检验项目、接诊医师无法读取报告和进行下一步处置的，患者携初次未解读的检查检验结果(限结果出来后3日内)到门诊分诊护理站登记,导诊护士优先将患者安排至原首诊医师就诊；当天首诊医师未出诊的，可根据当日医师的排班情况，统筹安排在同一专业、同一级别或下一级别医师复诊。门诊医师接诊该类情况患者，可使用“惠民号”看诊，不再收取二次诊查费。 

　　“一号管到底”便民举措自推行以来，成效显著，真正让患者从容地完成了看诊、检查、取药、治疗等看病流程，切实保障了诊疗的连续性和有效性，同时减轻了患者经济负担，提升门诊医疗服务质量及效率，让群众直接触及医疗惠民服务的温度。