为持续优化营商环境 

　　切实化解政务服务中的难题 

　　提升服务效能 

　　12月17日 

　　市卫健局局长何飞 

　　深入市政务服务中心窗口 

　　开展“局长进窗口走流程”活动 

　　“您好，请问您需要办理什么业务？”现场，何飞局长以窗口工作人员身份体验医师执业注册（变更）业务办理流程。办理工程中，何飞局长深入了解业务受理的要点与办理流程，耐心倾听改进建议，详细解答群众的咨询。 

　　何飞局长表示，医师执业注册（变更）业务为高频业务，要持续以高标准服务群众，耐心解答群众咨询；对于其它一些非高频事项，科室全体干部要继续加强学习，提升窗口服务品质。

　　何飞局长要求，群众诉求无小事，要不断提升窗口人员服务水平，持续开展窗口工作人员业务培训与职业道德教育活动，定期组织科室内部学习交流，不断提升群众满意度。 

　　市卫健局将以此次专项工作为契机，持续巩固活动成果，不断完善政务服务标准与规范，继续为群众提供更高效更高质的服务。