农工党福清市委员会： 

　　您提出的《应对老龄化社会 优化农村养老供给的建议》（第2023068-2号）的提案收悉，现答复如下： 

　　一、着力解决老年人日常就医运用智能技术困难 

　　我局积极行动起来，要求全市各医疗卫生单位坚持以老年人为中心的发展思想，满足老年人日益增长的美好生活需要，持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建设，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。坚持传统服务与智能创新相结合等原则，着力为老年人提供便利、快捷、舒适的医疗卫生服务。 

　　一是完善传统服务方式。65岁以上老人优先挂号、现金缴费及就诊等，不断完善老年人日常健康管理服务等措施。门诊设置便民服务处，导医人员协助操作有困难的老年患者完成现场取号、充值、取药、打印报告等服务，努力提高老年人就医体验。 

　　二是完善智能服务功能。安排专人提供就医指导，如协助老人使用自助服务机，通过自助机实现现金缴费、医保报销等一站式服务。 

　　二、积极创建全国示范性老年友好型社区 

　　我市坚持以提升老年人生活品质为出发点，以完善社会保障为基础，以推进老年服务工作为核心，积极创建老年友好社区。近两年在福州市卫健委的指导下，在全市上下的共同努力下，我市上迳镇南湾村获评2021年全国示范性老年友好型社区，玉屏街道步行街社区获评2022年全国示范性老年友好型社区。为积极应对人口老龄化国家战略，推进我市老年友好型城市建设，我局将继续推动开展我市精品社区申报创建全国示范性老年友好型社区。 

　　三、积极创建老年友善医疗机构 

　　为促进我市老年健康服务体系建设，优化老年人就医环境，更好地满足老年人的健康服务需求，切实增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感，我市开展了老年友善医疗机构创建工作，围绕以下四个方面内容开展创建：一是构建老年友善文化，二是推进老年友善管理，三是优化老年友善服务，四是建设老年友善环境。2021年已完成41%的创建目标，到2022年全市共有26家医疗机构完成老年友善医疗机构创建，完成率达86.67%，超过80%的任务数。 

　　下一步，我局将继续加强我市医疗卫生服务保障能力，促进医疗与养老资源互惠共享，进一步推进老年健康事业可持续发展。 

　　感谢您对我市医疗卫生事业的关心和支持！ 

　　专此答复 

　　领导署名：陈珠美 

　　联 系 人：林万强 

　　联系电话：18950267878 

　　福清市卫生健康局

　　2023年5月31日