林美玲委员： 

　　您提出的《关于优化诊疗服务的建议》（第2023087号）的提案已收悉，感谢您对我市医疗卫生事业的关心和支持。现将办理情况答复如下： 

　　疫情进入新阶段后，福清坚决按照上级部署，在抓好压峰、平稳转段的同时，迅速优化指挥体系，将重心转移到保健康、防重症上来，筑牢基层医疗网络，做到有疑可答、有药可用、有床可住、有病可治。 

　　一、制定方案导则，广泛宣传告知。 

　　随着国家防疫“新十条”的颁布，为做好新冠阳性感染者的救治工作，我局立即应对，统筹部署，先后制定了《福清市新冠病毒感染者居家治疗导则》《福清市新冠病毒感染者健康服务工作导则》等指导原则和《致福清市广大居民朋友的一封信》《重点人群防控指引》《分类就医提醒》等一系列健康教育和就医指导宣传材料，发动各行业、医疗卫生机构、村（居），通过微信公众号、宣传栏、滚动电子屏以及广播等方式进行了广泛宣传告知，有效地引导我市群众有序就医，提高对疫情防控的认识。疫情放开以来，我市医疗秩序平稳有序，顺利地度过感染高峰期。 

　　二、搭建服务网格，开展线上咨询。 

　　在疫情放开后，我市积极利用原先建立的“无疫社区”微网格力量，引导网格内医疗从业人员、医药机构工作人员组成“医联体”线上咨询志愿服务队，以云服务、电话、微信、视频等非接触方式为网格内群众提供健康咨询、用药指导、防疫知识普及等服务，最大限度地推动服务、管理、资源、力量向网格集聚，截至目前，各镇（街）居家治疗网格服务小组共计1379组，网格员达3105人。此外，为做好老年人、残疾人、低保户、五保户等重点人群等的保障，我市还免费发放健康爱心包17万份，有效保障居民用医用药需求。 

　　三、提升信息化水平，建立互联网医院  

　　为缓解“看病难、看病烦”等问题，提升患者就医体验，我局借助互联网+，积极推动互联网医院建设，打造线上线下结合的一站式健康服务体系，为群众提供便捷、高效、优质、安全的智慧医疗服务。 

　　福清市妇幼保健院已完成跟福建省互联网医院监管平台的对接，调通医院基本信息、医生科室信息、网上预约挂号、医生评价、网络咨询/诊疗服务信息、电子处方等数据上报接口，并获得福建省互联网医院监管平台下发的《互联网医院监管平台接口调试情况》。2023年2月，我局已同意市妇幼保健院增加第二名称“福清市妇幼保健院互联网医院”。近期，市妇幼保健院正在进行互联网医院看诊医生的相关业务培训，计划于今年下半年进行试运行。今后，我局将不断推动“互联网医院”的建设。 

　　四、下一步工作计划 

　　为逐步构筑市、镇与乡村之间上下联动的中医药便民服务网络体系，打通中医就医流程信息化建设的“最后一公里”，为广大人民群众提供“高效、便捷、质优、安全”的中药服务，我市以福清市中医院为核心以镇、街道及乡村“网底站点”为延伸脉络，开展了县域智慧共享中药房建设。具体计划如下： 

　　（一）县域共享中药房设在福清市中医院住院二部一楼，建设面积约370平方米，包括接方室、调剂间、煎药包装间、成品间、办公室等功能区。配备煎药机20台以及配套的包装机5台。人员方面，调剂员6—8人、处方接收员1名、复核员1名、代煎人员2名、打包员1名、药库管理员1名，共计12-14名工作人员。 

　　（二）县域共享中药房配备中药房管理系统软件，包含配方煎药管理、电子处方对接、微信查询、药房管理、快递对接、大屏幕系统等模块，实现配方煎药、流程管理、质量管控、患者投诉、业务查询、成品配送、快递对接等全流程信息化。 

　　患者诊疗后，将中药处方信息实时上传共享中药房，通过系统智能审方、多级审方，减少或消除错误处方，进而规范中医诊疗行为。审方后，共享中药房将调剂或代煎好的中药饮片打包，根据患者需求由专业配送服务团队配送到患者指定地点，实现患者就医“最多跑一趟”，享受价廉优质高效的中医药服务。 

　　专此答复 

　　领导署名：吴品明 

　　联 系 人：张  乐 

　　联系电话：85220109 

　　福清市卫生健康局 

　　2023年6月1日 

　　（此件主动公开）