8月13日，8点22分，120指挥中心接到报警称在三山镇和兴石锅鱼附近有人不慎被烧伤，情况紧急，急需救治。

　　接到报警电话后，调度员一边安抚患者紧张情绪，一边询问病情，确认具体地址，并提醒患者可先用清洁流动的冷水冲洗，再三叮嘱切勿自行挑破伤处水疱，也不可涂抹牙膏、酱油等，之后立即指派就近的三山分站救护车赶往现场。 

　　到达现场后，急救医生发现患者因半小时前不慎烧伤致头颈部、双上肢疼痛，经过医生的现场救治后，将患者送往医院进一步救治。 

　　生活中如果突遇烧伤、烫伤怎么办？ 

　　急救步骤：冲—脱—泡—盖—送 

　　学习五步法，让您及时自救！ 

　　急救五步要记牢，保命知识得学好 

　　第一步——冲 

　　将烧、烫伤的部位用清洁的流动冷水轻轻冲洗10-30分钟左右，冷水可将热迅速散去，以降低对深层组织的伤害。如果疼痛感较重，可延长冲浸的时间。如果没有冷水，可用无害冷液体代替。一般的自来水中细菌含量很少，完全可以使用，不用担心可能发生感染。如果在没有自来水的情况下，井水、河水也可以使用。不要在伤处涂抹草药、牙膏、醋、酱油、色拉油等，此类物品可能会造成伤口细菌感染，并有可能加重烧伤深度。 

　　第二步——脱 

　　充分的冲洗后，在冷水中小心除去衣物。可以用剪刀剪开衣服，千万不要强行剥去任何的衣物，以免弄破水泡。因为水泡表皮在烧伤早期有保护创面的作用，能够减轻疼痛，减少渗出。由于烧伤后该部位及邻近部位会肿胀，要在伤处尚未肿胀前把戒指、手表、皮带、鞋子或其他紧身衣物去除，以防止肢体肿胀后无法去除，而造成血运不畅，出现更严重的损伤。 

　　第三步——泡 

　　对于疼痛明显者可持续浸泡在冷水中10-30分钟。此时，主要作用是缓解疼痛，而在烧伤极早期的冲洗能够减轻烧伤程度，十分重要。但对于大面积烧伤患者及小孩和老人，要注意浸泡时间和水温，以免造成体温下降过度。 

　　第四步——盖 

　　如烧烫伤情况严重，可以使用干净的或无菌的纱布或棉质的布类覆盖于伤口，并加以固定。这样可以减少外界的污染和刺激，有助于保持创口的清洁和减轻疼痛。对于颜面部烧伤，宜采用坐姿或半卧位姿势，将清洁无菌的布在口、鼻、眼、耳等部位剪洞后盖在面部。 

　　第五步——送 

　　立即送到医院进行进一步正规治疗