一要围绕“如何理解调解工作”这个问题，做到深悟“三性”，激发想做调解员的热情。人民调解员要深刻领悟人民调解工作的政治性、人民性、法治性，在化解矛盾纠纷中锻造出对党忠诚的品格、培养出为民服务的情感、奏响出与法同行的旋律，激励大家从内心深处热爱调解工作、专致调解工作、尊荣调解工作。

　　二要围绕“如何做好调解工作”这个问题，做到把握“三心”，释放做好调解员的动能。在调解矛盾纠纷过程中，人民调解员要做到诚心、耐心、公心，真正用心用情，才能做到定分止争、息访息诉、和谐一片。

　　三要围绕“如何提升调解工作”这个问题，坚决做到“三看”，催发做优调解员的力量。调解工作要求人民调解员必须具备极高的调解能力与水平，那么就要向先进榜样看、向典型案例看、向书本知识看，不断充实自己，学以致用，做起调解工作才能得心应手。