4月13日，市长陈登峰到市信访局接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情解决群众合理合法诉求，切实把信访工作做到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　接访中，陈登峰详细了解群众反映的房产证办理、农村自建房、房屋立面改造等事项，与有关单位现场分析梳理问题症结，研究解决的措施和办法，推动信访事项妥善处理解决。他要求，属地和各部门要坚持问题导向，加强协同配合，强化跟踪问效，推动闭环落实，以实实在在的成效回应群众关切。

　　陈登峰强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口，事关群众利益与社会和谐稳定。要畅通信访渠道，变被动接访为主动下访，面对面了解真实情况，实打实解决具体问题，确保群众来信来访件件有着落、事事有回音。要坚持抓早抓小，加强综治中心规范化建设，完善排查调解处置矛盾纠纷的闭环工作流程和机制，确保问题解决在一线，成效体现在基层。要坚持举一反三，聚焦群众急难愁盼，梳理共性问题，深化标本兼治，推动信访工作从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，真正把信访工作做到群众心坎上。要化解信访积案，依法依规解决历史遗留问题，做细释法明理工作，确保案结事了、事心双解。

　　市领导莫开奇、张晓参加。