邱玲玲代表：

　　《关于完善属地镇街、住建物管各主管部门工作职能的建议》（第9号）已收悉，阳下街道办事处对此高度关注，并已积极采取行动，现将具体推进情况答复如下： 

　　一、优化协调机制，强化专人专职责任 

　　我街道积极构建高效的协调机制，组织社区、物业、业主代表定期召开联席会议，共同商讨业主、物业及小区管理中的热点难点问题，充分听取各方意见，形成合力寻求最佳解决方案。通过加强各部门之间的沟通与协作，建立健全信息共享平台，确保信息畅通无阻，提高问题处理的效率，使各项决策更加科学、迅速。为确保问题得到及时响应和有效处理，在街道内部设立了专门的物业管理岗位，并指定专人专职负责对接小区事务。专职人员具备丰富的专业知识和实践经验，明确其岗位职责和工作流程，严格落实责任制，确保每一项工作都能有序推进。同时，我们不断强化对专职人员的考核，提升其业务能力和服务水平，坚决杜绝推诿扯皮现象，确保每一个居民的诉求都能得到妥善解决，努力为小区居民提供更加优质、高效、贴心的物业管理服务。 

　　二、加强政策宣传，确保信息透明传递与居民参与 

　　积极组织物业企业、社区干部《福建省物业管理条例》及有关法律法规的学习和培训，提升工作人员的业务素质和服务水平。同时，建立多渠道的信息公示机制，利用小区公告栏、微信群、官方网站等多种方式，及时、准确地传递小区改造、建设等重要事项的信息，确保居民能够第一时间了解到小区动态。为激发共建共治活力，我们还注重增强居民的参与度，通过设立居民意见箱、定期召开居民座谈会、开展问卷调查等方式，积极收集居民的意见和建议，加强与居民的沟通互动，共同为小区的发展出谋划策。 

　　三、联合多部门整治，维护小区安全和谐 

　　针对小区违章搭建等安全隐患，我街道已联合治违办、资规局等部门开展了一系列联合整治行动，及时消除安全隐患，确保小区的安全稳定。同时，我们加大了对小区的日常巡查力度，建立了问题快速响应机制，确保问题能够及时发现、及时处理。在应急处理方面，已建立健全小区应急处理机制，制定应急预案，并定期组织应急演练，以提高应对突发事件的能力和水平。此外，针对正在筹办中的业委会，街道已积极参与并指导其筹办工作，提供必要的法律、政策咨询和技术支持，确保业委会的顺利成立。我们将继续加强与业委会的沟通与合作，共同推动小区管理的规范化、民主化进程。 

　　专此答复 

　　领导署名：陈 玲 

　　联 系 人：林 伟 

　　联系电话：13646990909 　　  

　　                  福清市人民政府阳下街道办事处 

　　                         2025年5月13日 

　　（此件主动公开）