邱玲玲代表：

　　您提出的《关于加大监管力度提升我市城区小区物业服务水平的建议》（第10号）已收悉，阳下街道办事处对此高度重视，现结合街道实际情况，答复如下：

　　一、强化基层治理，完善物业管理机制

　　街道将积极协调相关部门，将物业管理纳入基层社区治理体系，加强社区党组织、居民委员会对业主委员会和物业服务企业的指导和监督。同时，推动建立街道、社区、物业三方联动的物业管理机制，定期召开联席会议，协调处理物业管理中的各类问题。

　　二、设立物业管理站，明确职责分工

　　设立物业管理站，配备专职人员，负责物业管理的日常工作。明确物业管理站与各相关部门的职责分工，加强沟通与协调，确保管理体制顺畅有效。同时，加强对企业资质的动态监管，严格市场准入与清出制度，净化物业管理市场环境。

　　三、加强专业培训，提升管理人员素质

　　定期组织物业管理人员参加专业培训，通过集中学习、专家授课等多种方式，提升他们的职业素养和管理水平。同时，鼓励物业管理人员参加职业技能竞赛，激发他们的学习热情，提高整体管理水平。

　　四、多措并举，解决物业费收缴难题

　　通过广泛宣传物业管理相关法律法规，引导市民树立正确的物业消费意识。同时，督促物业服务企业提高服务质量，以优质服务赢得业主的理解和信任。此外，进一步加强与物价、住建等相关部门的沟通协作，共同研究和解决物业费收缴工作中的难题。

　　五、加强队伍建设，提高监管能力

　　不断强化自身管理职能，加强物业管理队伍建设，提高管理人员的业务水平和监管能力。同时，建立物业服务企业资质评审机制，加强对物业企业的日常监管，确保他们合法合规经营。

　　六、深化物业改革，强化民生与应急保障

　　引导物业企业整合辖区资源，深化“物业服务+”内涵，重点打造三类特色服务：一是银龄关怀服务，提供血压检测、药品代购等健康支持；二是育幼托管服务，涵盖假期托管及古筝课、画画课、科学实验课等兴趣课程，丰富儿童课余生活；三是应急支援服务，包括水电急修突击队、物资共享库等快速响应机制。

　　专此答复

　　领导署名：陈 玲

　　联 系 人：林 伟

　　联系电话：13******909

　　福清市人民政府阳下街道办事处

　　2025年5月13日

　　（此件主动公开）