2022年11月16日，如常进入XX小学进行教育专项督导工作。恰逢大课间，三年级科任正向年轻的班主任林老师诉苦：班上小A同学已经三天未到学校上学，家长电话打不通，微信也不回，真不知道该怎么办？通过了解，原来该生是单亲家庭，父亲常年出外打零工，自身素质也不高，不良的行为无形给孩子间接的“榜样，潜移默化地影响了孩子。孩子从小就特别调皮、贪玩，不配合老师，在学校经常违反纪律，课堂注意力不集中，不能遵守课堂纪律。作业不写爱拖拉，凡事以自我为中心，稍有不顺心的事就无理取闹，制造问题。有意和其以前的老师聊起此事，说他的爸爸曾来学校闹过事，嫌老师逼孩子补作业，老师比较生气，中途被放弃了一段时间。于是我和校长马上召集学校中层和班主任进行了督导反馈交流，认识加强未成年人思想道德教育的重要性，探讨特殊学生缺席的深层原因和彻底根治的措施等，一系列整改措施应运而生。学校层面，我引导全体教师学习《中小学德育工作指南》《关于中小学生减负措施的通知》和《中华人民共和国未成年人保护法》等相关文件精神，将文件中的关于如何规范办学、规范管理行为等信息准确传递给学校，让学校全体教师在思想上规范意识，在实践上落实规范行为。家长层面，通过发挥村居、学校作用，了解学生的具体情况，开展《中华人民共和国家庭教育促进法》普及教育，指导家长树立正确教育观。教师层面，则进行了准确的定位，教给“爱的能力”。通过专题的教育讲座培训，实实在在地帮助老师。半学期过去了，欣喜地发现类似的问题不再出现了，年轻教师们树立了正确的教育理念，师生的精神面貌焕然一新。

　　【案例分析】

　　一次缺席，看似毫不起眼，其实“小事“的背后往往能折射出学校办学的思想，反映出教育的成效和师生精神风貌。案例中的特殊学生小A引发的教育问题缘于学习的无力感、心理的迷茫感和教育的缺失感。作为督学的我们发现问题后，不能高高在上，而是要尊重理解孩子，发挥家庭、社会、学校的教育合力作用，寻求共识。

　　1.把脉问诊关切孩子的心理，动之以情。

　　问题到底出在哪里，还有什么可以补救的方法，学校提供的家长电话号码要不就打不通，要不就是没有人接听，入户家访找到孩子缺席的深层原因，走进孩子的心里，找到心理问题，以情感人才是对症下药的关键。

　　2.帮扶家长关注孩子的动态，晓之以理。

　　通过联系村民委员会，全面了解家长的家庭状况、经济水平、教育方法等，期望通过深入交谈后请他配合学校的教育，培养孩子的生活学习习惯，帮助家长走出教育误区，提高思想认识、转变观念，与学校教育形成合力，以免发生教育的“短路”。

　　3.完善机制关爱孩子成长过程，导之以行。

　　进一步确立以德育为首的思想，构建“学校、家庭、社会”三位一体德育网络，抓好师德师风建设，落实德育教育责任，做好班科任教育培训，抓实家庭教育，加强学生心理辅导，全面关心每一个孩子的身体发育、思想、学习、生活等情况，持之以恒地贯穿孩子的成长全过程，不放过每一个孩子的成长。

　　【案例反思】

　　中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》明确指出，要“重在发现问题、诊断问题、督促整改，确保党和国家的教育方针政策落地生根”。 我想，作为一名督学，工作中要摆正自己的位置，扮好三种角色，直面问题解决，促进学校健康发展、内涵发展。

　　一、做教育管理的“明白人”

　　常态化的校园难免会有一些管理上的漏洞，作为督学应该帮助校长及时发现教育教学和学校发展中的问题。一旦发现问题存在，要潜心“督”，悉心“导”，本着“三到位”原则，做好教育管理的“明白人”。一要在策略上指导到位，“从大处着眼，小处着手”，让问题解决落地。二要在方法上指导到位。督查时要找准时机，及时反馈，对存在的问题当场指导，从方法上精准解决。三要在细节中指导到位。在现场查看、走访座谈、深入课堂中，不放过任何一个可能存在问题的细节，由小到大，由点及面，层层深入地进行分析，做好指导。

　　二、做排忧解难的“贴心人”

　　在督导工作中，督学不该是指手画脚的检查官，而应是为学校发展的贴心人。督导过程要讲究方法，不摆架子，不揪辫子，不找岔子，要统筹兼顾、形成三位一体的督导工作格局。作为督学，平时不仅要熟悉相关的教育法律法规，而且要不断地提升自身素养，切实提高督导水平。督学要善于透过现象看到事件的本质，小A的案例发生恰恰反映了学校对待特殊学生问题上教育的缺失。本着“为学校发展，为校长分忧”，我通过随访和专项督导，全面观察，多角度审视，从建立特殊学生信息档案、成立亲子热线、实行“代家长制”、开展心健讲座、健全谈话记录等方面为学校排忧解难，收到良好的效果。

　　三、做学校发展的“引路人”

　　责任督学的责任与使命并不是单纯的检查与评价，重点在于帮助学校发现问题、解决问题，从而提高办学水平。每次到学校进行督导，要有意识地带着主动担当、依法履职的督学精神，将开展督导工作和学校管理的理念、经验、创意汇集起来，针对督导工作和学校管理存在的问题，向校长提出改进工作的意见和建议，做联系学校、家庭和社会的桥梁，在保障依法依规办学的同时，提升督导的效能，做好学校发展的“引路人”，促进学校健康发展、内涵发展。

福清市占阳中心小学   余贤朝